一、市场开发与客户关系维护

市场调研

关注面料市场动态，包括流行趋势、竞争对手情况、新的面料技术等。例如，了解当前时尚行业对面料的需求，像环保型面料是否成为主流趋势等。

分析市场需求的变化，以便为公司提供产品开发方向的建议。

客户开发

寻找潜在客户，通过参加面料展会、利用网络平台（如专业的面料交易网站）、电话销售等方式拓展业务。

与潜在客户建立联系，介绍公司的面料产品，包括产品的种类（如纯棉、麻质、化纤等）、质量优势（如面料的强度、柔软度等）、价格优势等。

客户维护

与现有客户保持良好的沟通，定期回访，了解客户对面料使用的反馈，例如客户是否对某种面料的颜色牢度有意见等。

处理客户的投诉和问题，及时协调公司内部相关部门（如生产部门、质量控制部门）解决问题，提高客户满意度。

二、产品知识与销售

产品知识掌握

深入了解公司所经营的面料产品，包括面料的成分、生产工艺、性能特点（如透气性、吸湿性等）。

能够准确地向客户解释面料的规格、适用范围（如适合制作哪种类型的服装或家居用品）等。

销售工作

根据客户需求，推荐合适的面料产品。如果客户需要制作运动服装的面料，能够推荐具有良好弹性和吸汗功能的面料。

进行销售谈判，与客户商讨价格、交货期、付款方式等条款，促成订单的签订。

三、订单跟进与协调

订单跟进

在订单签订后，跟踪订单的生产进度，确保订单按时完成。与生产部门沟通，了解生产过程中的情况，如是否有生产延误的风险等。

及时向客户反馈订单的进展情况，让客户了解面料的生产、检验、发货等环节的状态。

协调工作

协调公司内部各部门之间的工作，如物流部门和生产部门之间的对接，确保面料能够按时、安全地送达客户手中。

解决订单执行过程中可能出现的各种问题，如面料的质量抽检不合格时，协调质量控制部门和生产部门进行整改。

工作地址

嘉兴市平湖市曹桥街道龙安路219号

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